Hier finden Sie eine kurze Übersicht über aktuelle Fragen zu unserer Webseite & Angebot. Sollte ihre Frage hier nicht beantwortet werden, so schicken Sie uns bitte eine Email oder rufen uns unter 04263 - 35 77 an.

• An wen richtet sich das Angebot?
  Unser Angebot richtet sich in erster Linie an geschäftliche & wissenschaftliche Nutzer aus dem medizinisch-journalistischem Bereich.
• Ich bin Neukunde und möchte ein Bild herunterladen. Was muss ich dafür tun?
  Zunächst einmal müssen Sie sich auf unserer Webseite registrieren. Dies geschieht unter dem Menüpunkt "Anmelden -> Einen neuen Zugang einrichten". Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie direkt aus dem Katalog bestellen. Ihre Daten werden von uns überprüft - danach schalten wir den Download für Sie frei, so das Sie die gewünschten Bilder direkt von der Seite herunterladen können.
• Welche Voraussetzungen gibt es zum betrachten der Webseite?
  Wir haben versucht, unser Angebot so Browser-neutral wie möglich zu halten. Trotzdem kann es vorkommen, das einige Elemente bei Ihnen nicht richtig angezeigt werden. In diesem Fall benachrichtigen Sie uns bitte.
  Getestet wurde unsere Webseite unter anderem mit folgenden Browsern & Betriebssystemen:

  • Internet Explorer 5.5/6 unter Windows 2000/XP;
  • Internet Explorer 5.2 unter Mac OS X;
  • Safari unter Mac OS X
  • Mozilla 1.8 unter Windows 98/2000/XP, Linux, Mac OS X;
  • Firefox 1.0 unter Windows 98/2000/XP, Linux, Mac OS X;
  • Konqueror 3.3 unter Linux/KDE 3.3.

  Außerdem müssen Sie zum bestellen & herunterladen Cookies aktiviert haben. In der Regel ist dieses bereits aktiviert.
• Welche Daten werden gespeichert? Werden diese weitervergegeben?
  Neben den Daten, die Sie bei der Anmeldung eingeben, speichern wir alle für die Bestellung und den Download notwendigen Angaben. Weitere Daten werden nicht gespeichert; außwerdem werden keine Daten von uns an Drittanbieter weitergegeben.
• Wie werden meine Daten geschützt?
  Unsere Server werden laufend überwacht und ständig auf dem aktuellen Stand der Technik gehalten, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern. Datensicherungen erfolgen bei uns ebenfalls stark verschlüsselt und werden nur mit sicheren Protokollen übertragen.
  Außerdem besteht für Sie die Möglichkeit, sich per SSL verschlüsselt anzumelden - dazu klicken Sie im Anmeldebildschirm einfach auf "Sichere Anmeldung". In diesem Fall wird ihr Browser eine kurze Warnmeldung ausgeben, die Sie bitte bestätigen. Danach läft die komplette Kommunikation mit unserem Server mit 128 Bit verschlüsselt ab.